سياسة الخصوصية

ABECODS (ويُشار إليها بـ«نحن» أو ضمير المتكلم) وكالة رقمية مقرّها الدوحة، قطر، تقدّم خدمات أداء التجارة الإلكترونية للعلامات التجارية على Shopify وWooCommerce. نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية المعلومات الشخصية التي تشاركها معنا.

تسري سياسة الخصوصية هذه على المعلومات التي نجمعها عبر www.abecods.com وأثناء تقديم خدماتنا، وتُقرأ مع الشروط والأحكام.

المسؤول عن البيانات والمعالج. بالنسبة للمعلومات التي نجمعها عبر موقعنا الإلكتروني ومن خلال أعمالنا، تكون ABECODS هي الجهة المسؤولة عن البيانات. وعندما نعالج بيانات شخصية موجودة في متجر أحد العملاء أو سجلات عملائه أو حساباته الإعلانية ضمن تعاقد معه، فإننا نعمل بصفتنا معالجاً للبيانات نيابةً عن ذلك العميل، وفق شروط الاتفاقية ذات الصلة.

نجمع المعلومات بثلاث طرق: ما تقدّمه لنا، وما نجمعه تلقائياً، وما نتلقاه من أطراف ثالثة.

لا نجمع عن قصد فئات خاصة من البيانات الشخصية الحساسة عبر موقعنا الإلكتروني، ونرجو ألا ترسل إلينا مثل هذه البيانات ما لم تكن ضرورية لتعاقد معنا.

نستخدم المعلومات الشخصية من أجل:

• الرد على استفساراتك وتقديم المعلومات أو العرض الذي تطلبه.
• تقديم خدماتنا وإدارتها وتحسينها في إطار التعاقد.
• تشغيل موقعنا الإلكتروني وتأمينه وتحسينه، وفهم طريقة استخدامه.
• إرسال الرسائل الإدارية، وإرسال تحديثات متفرقة عن أعمالنا إذا اخترت الاشتراك فيها.
• الوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية والتنظيمية، وحماية حقوقنا.

نعتمد على الأسس القانونية التالية بحسب السياق:

• العقد. لاتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل إبرام اتفاقية، ولتقديم خدماتنا.
• المصالح المشروعة. لتشغيل أعمالنا وموقعنا الإلكتروني وتأمينهما، شريطة ألا تتغلب حقوقك على هذه المصالح.
• الموافقة. لملفات تعريف الارتباط غير الضرورية والرسائل التسويقية، ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت.
• الالتزام القانوني. عندما يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بالمعلومات أو الإفصاح عنها.

يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة ليعمل بشكل صحيح، ويتذكّر تفضيلاتك، ولفهم طريقة استخدامه. ويمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية في أي وقت.

لا نبيع معلوماتك الشخصية، ولا نشاركها إلا في الحالات التالية:

• مزوّدو الخدمات. جهات موثوقة تدعم أعمالنا (مثل الاستضافة والبريد الإلكتروني والتحليلات ومعالجة المدفوعات) وتلتزم بالسرية.
• المنصات المستخدمة في تعاقدك. عندما يتطلب تقديم الخدمة إعداد منصات التحليلات أو الإعلانات نيابةً عنك.
• الأسباب القانونية والسلامة. عندما يقتضي ذلك قانون أو لائحة أو إجراء قانوني، أو لحماية حقوقنا أو مستخدمينا أو الجمهور.
• انتقال الأعمال. في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، مع الالتزام بهذه السياسة.

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض الموضّحة في هذه السياسة، بما في ذلك الوفاء بالمتطلبات القانونية أو المحاسبية أو متطلبات التقارير. ونحتفظ ببيانات الاستفسارات لفترة معقولة للمتابعة، وبسجلات التعاقد طوال مدة العلاقة ولفترة بعدها وفق ما يقتضيه القانون والممارسات السليمة للأعمال. وعندما لا تعود هناك حاجة إلى المعلومات، نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرّح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام، ومن ذلك ضوابط الوصول، والتشفير أثناء النقل حيثما كان مناسباً، وقصر الوصول على من يحتاجه. ولا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تماماً، لذا لا يمكننا ضمان الأمان المطلق، لكننا نعمل على حماية معلوماتك والاستجابة بسرعة إذا وقع أي حادث.

مقرّنا في قطر، ونتعامل مع مزوّدي خدمات قد يخزّنون البيانات أو يعالجونها في دول أخرى. وعند نقل المعلومات الشخصية إلى خارج بلدك، نتخذ خطوات معقولة لضمان بقائها محمية بما يتوافق مع هذه السياسة والقانون المعمول به، بما في ذلك الضمانات التعاقدية المناسبة مع مزوّدينا.

وفقاً للقانون المعمول به، قد يحق لك:

• الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• طلب حذف معلوماتك إذا لم يكن هناك سبب راجح للاحتفاظ بها.
• الاعتراض على بعض أنواع المعالجة أو تقييدها، وسحب موافقتك إذا كانت المعالجة قائمة على الموافقة.
• طلب نسخة من بعض معلوماتك بصيغة قابلة للنقل.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البيانات الواردة أدناه، وسنرد خلال المدة التي يحددها القانون المعمول به. وإذا كنا نعالج البيانات بصفتنا معالجاً لأحد العملاء، فسنحيل طلبك إلى ذلك العميل.

موقعنا الإلكتروني وخدماتنا موجّهة إلى الشركات وليست موجّهة إلى الأطفال، ولا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال. وإذا كنت تعتقد أن طفلاً قدّم إلينا معلومات شخصية، فيرجى التواصل معنا لحذفها.

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع وخدمات تابعة لأطراف ثالثة لا نتحكم بها. ولا تسري هذه السياسة على تلك المواقع، ولسنا مسؤولين عن ممارساتها المتعلقة بالخصوصية، وننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية لأي موقع تزوره.

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو في المتطلبات القانونية. وتُنشر النسخة السارية دائماً على هذه الصفحة مع تاريخ سريانها. وإذا كانت التغييرات جوهرية، فسنتخذ خطوات معقولة لإبلاغك. ويُعد استمرارك في استخدام موقعنا الإلكتروني بعد التحديث قبولاً للسياسة المعدّلة.

لأي سؤال عن هذه السياسة أو عن طريقة تعاملنا مع معلوماتك الشخصية، يرجى التواصل معنا: